Empresas Públicas municipales de Sibaté SCA ESP, es una entidad prestadora de servicios públicos de Acueducto, Alcantarillado, Aseo y Servicios Complementarios y/o especiales, que tiene su actividad principal en el casco urbano del municipio de Sibaté – Cundinamarca, Los servicios que presta EMPRESAS PÚBLICAS MUNICIPALES DE SIBATE S.C.A E.S.P Se enmarcan en las siguientes características:
Realización de los procesos necesarios para entregar a los usuarios agua apta par a el consumo humano.
Servicio que consta del barrido de las vías públicas del casco urbano de Sibaté y la recolección de basuras de los usuarios.
El servicio de captar y conducir las aguas residuales de los usuarios hasta hacer la disposición correspondiente
Todo aquel servicio diferente a los procesos aseo, acueducto y alcantarillado que genera un cobro: alquiler de retrocargador, alquiler de volqueta, venta de servicio de laboratorio, venta de residuos, recolección de escombros y bioabono orgánico.
Todo aquel servicio perteneciente a los procesos de aseo, acueducto y alcantarillado que genera cobro como son: Certificado de viabilidad de servicios, servicios de fontaneria y arreglo de acometidas de acueducto y alcantarillado a usuarios. Venta de paso o de corte a usuarios.
Proveer bienestar y salubridad a nuestros usuarios con la prestación servicios de acueducto, alcantarillado, aseo y complementarios de la mayor calidad, además proteger nuestro recurso hídrico y contribuir al desarrollo sostenible del Municipio de Sibaté.
EPM – Sibaté en 2030 es reconocida por:
En la sociedad EMPRESAS PUBLICAS MUNICIPALES DE SIBATÉ S.C.A E.S.P prestamos con transparencia los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo y Servicios especiales y/o Complementarios, buscando la satisfacción de nuestros usuarios y clientes mediante el Mejoramiento continuo de nuestros procesos, procedimientos y prácticas.
Apuntándole a una mayor eficiencia, eficacia y efectividad en coherencia con el plan sectorial; con Compromiso de cumplimiento con la legislación Colombiana aplicable y controlando los Riesgos que puedan entorpecer la operación. Todo esto apoyado en un equipo humano Comprometido y competente.
A partir de la Política de Calidad, la Alta Dirección estableció los siguientes Objetivos:
DIGNIDAD: En La Sociedad Empresas Publicas Municipales de Sibaté S.C.A –E.S.P. se respeta la independencia y autonomía de los usuarios para escoger los prestadores de sus servicios; acatando y respetando la diferencia de cada uno de ellos, construyendo en dicha relación (Usuario – Empresa) obligaciones correlativas, garantizando de una parte servicios de calidad, y de otra, que el cliente reconoce y cubre sus obligaciones.
CONOCIMIENTO DEL USUARIO Y SATISFACCIÓN DE SUS NECESIDADES: Actitud para comprender sistemáticamente las necesidades de los usuarios de la Sociedad Empresa Publicas Municipales de Sibaté S.C.A- E.S.P., con el fin de superar sus expectativas y lograr su lealtad, a través del mayor valor agregado a su calidad de vida o actividad económica.
CALIDAD: Satisfacer las necesidades de los usuarios en pro de una mejora continua de los procesos, por ende la Sociedad Empresa Publicas Municipales de Sibaté S.C.A – E.S.P, se compromete a optimizar su gestión a la obtención de beneficios y resultados para la comunidad
RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS CON EMPODERAMIENTO: Actuar de acuerdo con las responsabilidades asignadas y las facultades y recursos otorgados a cada funcionario y a cada área de la empresa, orientadas al logro de resultados acordados, de tal forma que sea una entidad capaz de transformar los problemas en oportunidades.
INNOVACIÓN: Actitud permanente de investigación y desarrollo de soluciones creativas en los procesos y productos, para lograr un mejor desempeño que se traduzca en un eficaz servicio al cliente.
TRABAJO EN EQUIPO: Aprovechamiento concertado de las competencias de los integrantes de la empresa para que, al trabajar de manera conjunta produzcan resultados mayores que la suma de los logros que se obtendrían trabajando individualmente.
PRODUCTIVIDAD: Cumplir los objetivos de generación de valor, haciendo uso óptimo de los recursos disponibles.
TALENTO HUMANO: Reconocimiento al equipo humano de trabajo como el recurso más valioso de la organización y factor clave del éxito. Su desarrollo profesional y personal, las buenas relaciones entre personas y el respeto mutuo son de interés permanente en la gestión de la Empresa.
INTEGRIDAD: Actuar con principios éticos, de manera consecuente con los objetivos, principios y normas empresariales, sin obtener ventajas personales en las decisiones o en los procesos organizacionales.
HONESTIDAD: Actúo siempre con fundamento en la verdad, cumpliendo mis deberes con transparencia y rectitud, y siempre favoreciendo el interés general.
RESPETO: Reconozco, valoro y trato de manera digna a todas las personas, con sus virtudes y defectos, sin importar su labor, su procedencia, títulos o cualquier otra condición.
COMPROMISO: Soy consciente de la importancia de mi rol como servidor público y estoy en disposición permanente para comprender y resolver las necesidades de las personas con las que me relaciono en mis labores cotidianas, buscando siempre mejorar su bienestar.
DILIGENCIA: Cumplo con los deberes, funciones y responsabilidades asignadas a mi cargo de la mejor manera posible, con atención, prontitud y eficiencia, para así optimizar el uso de los recursos del Estado.
JUSTICIA: Actúo con imparcialidad garantizando los derechos de las personas, con equidad, igualdad y sin discriminación.
